溝通無所不在。我小時候的世界，是那個「小孩有耳無嘴」的年代，身為一個小孩，聽就好，不能發表意見。有時，說了自己的想法，馬上被駁斥，甚至被處罰。在成長過程中，我沒學會怎麼溝通，深怕講錯話。為人母親之後，發現怎麼教養孩子是一門大學問，傳統的打罵、體罰等，絕對不是我想要的，我想要改變！而溝通正是教養的第一關卡，要知道怎麼教養，就要先知道該怎麼和孩子溝通，怎麼聽懂孩子。一個不知道怎麼溝通的我，很幸運地遇到了Language Of Listening®。
什麼是 Language of Listening？
Language of Listening 是一種教你如何聽懂孩子的語言，就和英語、台語一樣，需要練習，才能熟能生巧。學語言除了要會聽、也要會說，Language of Listening 也不例外，要聽懂孩子，不單是靜靜地單方面聽他們說，更重要的是，讓他們也知道你聽懂他們了！
聽懂和被聽懂是雙向的！
Chia
Language of Listening。好處
- 孩子是主角，孩子的一言一行都是在溝通，他們渴望被聽懂，也會持續溝通直到被聽懂。
- 使用說你所見（Say What You See®）讓自己保持中性、客觀，進入孩子的世界，從他們的角度看事件！
- 不帶評判的過程創造出一個安全的溝通環境，減少孩子的防備，由孩子主導對話，自然地和孩子搭起連結。
- 建立孩子的自信，藉由聽懂孩子，讓孩子自己找到解決問題的方法。
Language of Listening。方法
創辦人 Sandy Blackard 將 Language of Listening 所使用的方法簡化成一個心型聆聽模式（Heart Model）。
- 一切的一切始於說你所見，先和孩子建立連結。
- 對於發生的事是你喜歡的，點出從事件中發現的孩子強項（STRENGTHs）。
- 如果事件是你不喜歡的，就輪到你上場，在你的界線內，給予指引，並提供孩子滿足他們需求的可行之道（CAN DOs）。
心型聆聽模式學起來簡單，但實際操作又不是那麼容易，就和語言一樣，經常練習就會內化成自己的本能反應囉！
讓我愛上 Language of Listening 就是它的簡單，萬用百搭，任何狀況都可以馬上使用，不用翻書去找該用哪個工具或該說什麼話。再加上中性立場、不帶評判，永遠都不會說錯話，因為這就是從孩子角度說你所見！讓我們一起聽懂親子關係！